Documento revisado periodicamente.
Termos de Uso e Serviço
Versão de 30/10/2026
1. Quem somos
Clara Duarte Fotografia é um estúdio digital operado por VYBEZ TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.746.003/0001-40. Contato: contato@vybez.com.br ou pelo nosso WhatsApp.
Ao contratar um ensaio, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
2. O serviço
Criamos ensaios fotográficos com inteligência artificial a partir das fotos que você nos envia pelo WhatsApp. As imagens entregues são criadas por computador: não são fotografias tiradas em estúdio físico, não há fotógrafo presente e os cenários, roupas e iluminação são gerados digitalmente.
Por ser criação de inteligência artificial, cada imagem pode ter pequenas variações em relação à sua aparência real. Por isso oferecemos ajustes sem custo, como descrito no item 6.
3. Quem pode contratar
- O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos.
- Você só pode enviar fotos suas ou de outros adultos que autorizaram o uso da própria imagem para este fim.
- No ensaio de casal, as duas pessoas precisam concordar com o envio das fotos e com a criação do ensaio.
4. Fotos permitidas e proibidas
É proibido enviar ou pedir imagens:
- de crianças e adolescentes, mesmo que sejam seus filhos;
- com nudez ou conteúdo sensual;
- de terceiros sem autorização da pessoa retratada;
- de celebridades, figuras públicas ou de qualquer pessoa que você não seja ou não represente com autorização;
- que possam ser usadas para enganar, difamar, assediar ou violar direitos de alguém.
Se identificarmos um pedido nessas situações, recusamos ou interrompemos o atendimento e apagamos as fotos recebidas. Se o pagamento já tiver sido feito e nenhuma imagem tiver sido entregue, devolvemos o valor.
5. Pagamento e prazo
O pagamento é feito por Pix. A produção do ensaio começa somente depois que o banco confirma o pagamento. Os valores vigentes são os informados no atendimento e no nosso site no momento da contratação.
O prazo de entrega é estimado em alguns minutos, podendo chegar a algumas horas conforme a demanda e o tipo de ensaio. Se houver atraso maior, avisamos pelo WhatsApp.
6. Ajustes
- Cada foto entregue pode ser ajustada até 2 vezes sem custo.
- A partir do terceiro ajuste da mesma foto, cobramos R$ 4,90 por ajuste, ou você pode contratar um novo pacote.
- Para pedir um ajuste, basta responder na conversa do WhatsApp dizendo qual foto e o que deseja mudar.
7. Estorno
Se, depois dos ajustes, o rosto nas imagens não ficar fiel às fotos que você enviou, devolvemos o valor pago de forma integral.
Quando não há falha de fidelidade e a insatisfação é de gosto pessoal, como preferência por outro cenário, cor ou pose, tratamos o caso com ajustes e não com estorno. Essa regra não afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive em caso de serviço com defeito.
O estorno é feito por Pix para a conta de origem do pagamento.
8. Direito de arrependimento
Como a contratação é feita pela internet e pelo WhatsApp, você tem o direito de desistir em até 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Queremos explicar com clareza como isso funciona neste serviço. O ensaio é personalizado, feito a partir das suas fotos, e a produção começa logo depois da confirmação do pagamento, a seu pedido, para que você receba as imagens no menor tempo possível. Assim:
- Antes do início da produção, você pode cancelar e recebe o reembolso integral.
- Depois que a produção começou ou que as imagens foram entregues, você continua podendo pedir a desistência dentro do prazo legal. Analisamos cada pedido de boa-fé e com base na legislação, considerando que o serviço personalizado já foi executado a seu pedido, e respondemos pelo mesmo canal.
Nada nesta cláusula limita os direitos que a lei garante a você.
9. Uso das imagens
- As imagens do seu ensaio são para seu uso pessoal. Você pode postar livremente nas suas redes sociais, usar como foto de perfil e compartilhar com quem quiser.
- O uso comercial das imagens, como em anúncios ou para vender produtos, depende de combinação prévia com o estúdio.
- O estúdio não usa as suas fotos nem o seu ensaio em divulgação sem uma autorização separada e específica sua, que pode ser negada ou revogada a qualquer momento.
- Você é responsável pelo uso que fizer das imagens depois de recebê-las, inclusive por não apresentá-las como fotografias reais quando isso puder enganar alguém.
10. Atendimento
O atendimento pelo WhatsApp é feito por uma assistente de inteligência artificial, com acompanhamento humano da nossa equipe. Sempre que quiser falar com uma pessoa, é só pedir na conversa.
11. Responsabilidades
Nos comprometemos a prestar o serviço com cuidado, a proteger as suas fotos e a cumprir o que está nestes Termos. Sem prejuízo dos direitos do consumidor, o estúdio não responde:
- por fotos enviadas em desacordo com os itens 3 e 4, cuja responsabilidade é de quem as enviou;
- pelo uso que você ou terceiros fizerem das imagens depois da entrega;
- por atrasos causados por falhas de internet, do WhatsApp, do banco ou de outros serviços fora do nosso controle, situação em que avisamos e entregamos assim que possível.
Quando a lei permitir limitar a responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago pelo pacote contratado.
12. Disposições gerais e foro
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo, e vale para contratações feitas a partir dessa data.
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, ressalvado o seu direito, como consumidora ou consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio.
Dúvidas: contato@vybez.com.br ou pelo nosso WhatsApp.